如何使用手机千牛看客服绩效

手机千牛是一款集多功能于一体的手机应用软件，能够帮助客服人员更高效地处理各类问题。其中，客服绩效是一个重要的指标，如何使用手机千牛来查看客服绩效成为了大家关注的焦点。

打开手机千牛应用，并登录账号。在应用的首页，可以看到屏幕上方的菜单栏。点击菜单栏左侧的“工作台”按钮，进入工作台页面。

在工作台页面，可以看到多个功能按钮。找到并点击“绩效中心”按钮，进入绩效中心页面。

在绩效中心页面，可以看到客服绩效的相关统计数据。这些数据包括：接待量、回复时长、问题解决率等。通过这些数据，可以对客服人员的工作情况进行评估。

另外，在绩效中心页面的上方，还可以选择时间范围，并通过筛选条件来查看特定的数据。比如，可以选择查看最近一周或者一个月的绩效数据，也可以选择查看某个客服人员的数据。

绩效中心页面下方还有一个图表，显示了客服人员的回复数据和满意度数据。通过这个图表，可以直观地了解客服人员的工作表现。

通过手机千牛可以方便地查看客服绩效。客服人员可以根据绩效数据，及时调整工作策略，提高工作效率和满意度。同时，管理者也可以通过绩效数据，对客服团队的整体表现进行评估和优化。